服務案例

海爾集團（tuán）是一家全球知美（měi）好生活解決方案服務商。在互聯網（wǎng）和物聯網時代，海（hǎi）爾從傳統製造企業轉型為共創（chuàng）共贏的物聯網（wǎng）社群生態，率先在全球創立物聯網生態品牌。公司創始人張瑞敏先生任董事局主席、首席執行官。

公司創立於1984年12月26日。在張（zhāng）瑞敏時代企業管（guǎn）理思想和經營哲學指引下，海（hǎi）爾集團順應時代發展潮流（liú），曆經（jīng）五個戰略發展階段，從資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發展成為物聯網時代引（yǐn）領的生態型企業。2018年，海爾集團全（quán）球營業額（é）達到2661億元，同（tóng）比增長10%，全球利稅331億元，同比（bǐ）增長10%。2018年海爾集團（tuán）實現全年生態收入151億元，同比增長75%。目前，海爾在全球擁有10大研（yán）發中心、25個工業園，122個製造中（zhōng）心，106個營銷中心。

海爾集團擁有海爾、卡薩帝、GEA、斐雪派克、Candy、AQUA、統帥等智能（néng）家電品牌；日日順、海爾消費（fèi）金融、COSMOPlat、順逛等物聯網服務品牌；海爾兄弟等文化創意品牌。物聯網時代，海爾將圍繞“智（zhì）家定製”（智慧（huì）家（jiā）庭定製美（měi）好生活）的戰略（luè）原點，構建食聯生態、衣聯生態、住居生態、互娛生態等物聯網生態圈，滿足全球用戶不斷（duàn）迭代的個性（xìng）化家居服務方案的需（xū）求。

在持續創業創新過程中，海爾堅（jiān）持“人的價值（zhí）第一”的（de）發展主（zhǔ）線，首創物聯網時代的人單合一模式，顛覆西方傳統經典管理模式，並以其時代性、普適性（xìng）和社會性實現跨行業、跨文（wén）化的輸（shū）出和複製。哈佛大學、斯坦福大學等世界一流商學院把人單合一模式探索和實踐寫入教學案例，諾貝爾經濟學獎獲得者哈特（tè）給（gěi）予高度評價，加（jiā）裏（lǐ）·哈默等管理學家稱之（zhī）為下一個（gè）社會模式。人單合一（yī）模式下的大規模定製解（jiě）決（jué）方案COSMOPlat領先於德國工業4.0和美國工（gōng）業互聯網，牽頭製定了三項（xiàng）大規模定製模式國際（jì）標準。

在“2019年BrandZ™全球最具價值品牌100強”榜單中，海（hǎi）爾成為該世界權威品牌榜單史上第一個、唯一（yī）一個“物聯網生態品牌”；海爾集團旗下子公司之一，海爾智家股份有限公司憑借智（zhì）慧家庭生態品牌的全球落地蟬聯《財富》世界500強。物聯（lián）網時代，海爾生態品牌和海爾模式正在實現全球引領。